Politika zasebnosti
Trgovec se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine. Zbrane osebne podatke bo Trgovec uporabljal izključno za opravljanje storitev, ki jih ponuja. Trgovec spoštuje zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine, zato bo storil vse potrebno, da jih zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami. Osebni podatki uporabnikov so eno izmed področij, kateremu Trgovec posveča izredno skrb in pozornost, saj se zaveda občutljive narave tega področja.
Trgovec za potrebe opravljanja storitev, ki jih ponuja, zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje uporabnikove podatke:
- ime in priimek;
- naslove za dostavo;
- naslov elektronske pošte;
- kontaktno telefonsko številko;
- državo bivanja;
- druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce v spletni trgovini;
Za pravilnost, popolnost in ažurnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, Trgovec ne odgovarja.
Trgovec uporablja izključno nujne piškotke (t.i. “strictly necessary cookies”), ki so potrebni za delovanje spletne trgovine.
Ti piškotki omogočajo:
delovanje nakupovalne košarice,
prijavo in osnovno delovanje uporabniškega računa,
varnost in zaščito spletne trgovine.
Piškotki se ne uporabljajo za:
analitiko obiska,
oglaševanje ali remarketing,
sledenje uporabnikom med spletnimi stranmi.
Nujni piškotki se hranijo le za čas trajanja seje ali kratek čas, ki je potreben za delovanje funkcionalnosti spletne trgovine, nato se samodejno izbrišejo.
Trgovec lahko za potrebe varnosti obdeluje tudi IP naslove uporabnikov ob dostopu do spletne trgovine.
Trgovec je v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, zavezan k varovanju osebnih podatkov uporabnikov njegove spletne trgovine. Trgovec ne bo pod nobenim pogojem brez izrecnega dovoljenja uporabnika posredoval osebnih oz. drugih podatkov uporabnika tretji osebi oz. ne bo omogočil tretji osebi, da vpogleda v osebne oz. druge podatke uporabnika, razen če bi to od njega zahtevale državne oblasti, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov Trgovca.
Vsi osebni in drugi podatki, ki jih bo uporabnik posredoval ob prijavi v spletno trgovino, kot tudi ob naročilu nakupa izdelkov, vključno z vsebino naročil, bodo varovani v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Trgovec teh podatkov ne bo uporabil v namen, ki bi kakorkoli škodoval uporabniku ali drugi vpleteni osebi. Trgovec podatkov uporabnikov ne bo uporabil za pošiljanje promocijske e-pošte ali drugega nezaželenega promocijskega materiala, razen za pošiljanje tistih promocijskih obvestil, na katere se bo uporabnik naročil oz. s katerimi bo soglašal. Trgovec lahko podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Zaupnost osebnih in drugih podatkov uporabnikov ne bo kršena v nobeni obliki.
Dostavni službi (npr. Pošta Slovenije, DHL, UPS ipd.) bo Trgovec zaupal le potrebne podatke za dostavo v spletni trgovini kupljenih izdelkov (podatki o prejemniku in naslov za dostavo). Prek elektronske pošte bo Trgovec stopil v stik z uporabnikom, če bo to potrebno za izvedbo nakupa v spletni trgovini, prek kontaktne telefonske številke pa le, če bo v postopku registracije oz. nakupa v spletni trgovini prišlo do težav.
UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec osebnih podatkov je Bagr shop - Bagr Jan Palka s.p., Lešnica 25, 8222 Otočec, Slovenija (v nadaljevanju: upravljavec).
Upravljavec obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.
NAMENI OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV
Osebni podatki se obdelujejo izključno za naslednje namene:
izvedbo in izpolnitev naročila,
komunikacijo s stranko,
izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. izdaja računa),
reševanje reklamacij in podporo strankam,
pošiljanje elektronskih sporočil (npr. marketing), kadar je za to podana privolitev.
PRAVNE PODLAGE OBDELAVE
Osebni podatki se obdelujejo na podlagi:
- izvajanja pogodbe,
- zakonskih obveznosti,
- zakonitih interesov upravljavca (kot so preprečevanje goljufij, varnost informacijskega sistema in spletne trgovine ter zaščita pravnih zahtevkov upravljavca),
- privolitve posameznika, kadar je ta potrebna.
HRAMBA PODATKOV
Osebni podatki se hranijo toliko časa, kot je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z veljavnimi zakonskimi roki hrambe.
Podatki, vezani na izdajo računov in poslovno dokumentacijo, se hranijo skladno z davčno in računovodsko zakonodajo. Podatki, obdelani na podlagi pogodbe (naročila), se hranijo do izpolnitve pogodbenih obveznosti oziroma do izteka zakonskih rokov za uveljavljanje zahtevkov. Podatki, obdelani na podlagi privolitve za namene trženja, se hranijo do preklica privolitve.
PRAVICE POSAMEZNIKOV
Posameznik ima v zvezi z osebnimi podatki pravico do:
dostopa do podatkov,
popravka,
izbrisa,
omejitve obdelave,
prenosljivosti podatkov,
ugovora obdelavi.
Navedene pravice lahko posameznik uveljavlja z zahtevo, poslano na elektronski naslov info@butterflyenergy.si. Upravljavec bo na zahtevo odgovoril najpozneje v 30 dneh od njenega prejema.
PRENOS IN VARSTVO PODATKOV
Osebni podatki se razkrijejo ali posredujejo tretjim osebam le, kadar je to potrebno za izvedbo naročila ali kadar to zahteva zakon. Kategorije prejemnikov osebnih podatkov so:
- dostavna služba (Pošta Slovenije) — ime, priimek in naslov za dostavo;
- računovodski servis — podatki, potrebni za izdajo računov in izpolnjevanje davčnih obveznosti;
- ponudnik spletne platforme / gostovanja — tehnični dostop do podatkov v okviru zagotavljanja delovanja spletne trgovine.
Upravljavec z vsemi obdelovalci sklene pogodbo o obdelavi osebnih podatkov v skladu z GDPR.
PRITOŽBA
V primeru kršitve varstva osebnih podatkov ima posameznik pravico vložiti pritožbo pri:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
https://www.ip-rs.si
Trgovec uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Trgovec v te namene uporablja 256-bitni SSL certifikat, ki ga je izdala za to pooblaščena organizacija.
Za varnost je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter za ustrezno programsko in protivirusno zaščito svojega računalnika.
Vse pri Trgovcu redno ali honorarno zaposlene osebe, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov uporabnikov, so seznanjene z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov in so dolžne upoštevati ta določila o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov spletne trgovine. Dolžnost varovanja osebnih in drugih podatkov velja časovno neomejeno, tudi po prenehanju razmerja s Trgovcem.
Registrirani uporabniki lahko kadarkoli prenehajo uporabljati spletno trgovino in lahko prekličejo svojo registracijo. To storijo tako, da s pisno izjavo Trgovcu sporočijo preklic registracije. Pred podajo izjave o preklicu registracije mora uporabnik Trgovcu poravnati vse še neporavnane obveznosti iz naslova opravljenih nakupov v spletni trgovini. Trgovec bo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine v okviru te politike zasebnosti varoval tudi v primeru preklica registracije.
Če imate vprašanja, težave ali pripombe glede te politike zasebnosti, nam to lahko sporočite na elektronski naslov: info@bagr-shop.si